香洲區(qū)司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國(guó)人民調(diào)解工作規(guī)范》《廣東省人民調(diào)解工作規(guī)范》各項(xiàng)要求，指導(dǎo)轄區(qū)人民調(diào)解組織規(guī)范開(kāi)展調(diào)解工作，有效化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
一是指導(dǎo)人民調(diào)解組織設(shè)立，規(guī)范組織建設(shè)。完善人民調(diào)解組織備案工作。主動(dòng)函詢(xún)主管部門(mén)審查設(shè)立單位主體資格，指導(dǎo)設(shè)立單位學(xué)習(xí)有關(guān)調(diào)解的法律法規(guī)，明確擬設(shè)立人民調(diào)解組織的調(diào)解領(lǐng)域，按照命名規(guī)則確定組織名稱(chēng)，聘任人民調(diào)解員并審查其是否有違法犯罪情況，布置辦公場(chǎng)所等。鞏固、健全、發(fā)展多種形式的人民調(diào)解委員會(huì)，目前，已經(jīng)備案的人民調(diào)解委員會(huì)185個(gè)，覆蓋全區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)（街道）、135個(gè)社區(qū)，涵蓋金融、醫(yī)療、交通、婚姻、物業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、銀行、保險(xiǎn)、校外培訓(xùn)、學(xué)校、房地產(chǎn)、建筑等領(lǐng)域。發(fā)揮人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，配合民情民意分析、重大疑難糾紛報(bào)告、定期排查、專(zhuān)項(xiàng)治理、糾紛調(diào)解督辦等日常工作，有效發(fā)揮“第一道防線(xiàn)”作用。
二是指導(dǎo)人民調(diào)解工作程序，規(guī)范調(diào)解活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解委員會(huì)“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一標(biāo)牌、印章、人民調(diào)解標(biāo)識(shí)、程序、制度、文書(shū)，依法依規(guī)開(kāi)展人民調(diào)解工作。定制人民調(diào)解員徽章，印制《調(diào)解卷宗外封》《人民調(diào)解口頭協(xié)議登記本》，購(gòu)買(mǎi)調(diào)解相關(guān)書(shū)籍，分發(fā)各調(diào)解組織學(xué)習(xí)使用。支持、配合市調(diào)解協(xié)會(huì)工作，協(xié)助聯(lián)系區(qū)法院法官、全國(guó)模范人民調(diào)解員授課，2024年組織轄區(qū)在冊(cè)人民調(diào)解員參加線(xiàn)下培訓(xùn)班16期，累計(jì)參訓(xùn)826人次。借助“珠聯(lián)必合”大調(diào)解平臺(tái)，進(jìn)一步掌握人民調(diào)解工作動(dòng)態(tài)。積極融入“香安無(wú)事”矛盾糾紛多元化解平臺(tái)，深化“1+6+N”基層社會(huì)治理體系建設(shè)，統(tǒng)籌人民調(diào)解工作，加強(qiáng)與其他職能部門(mén)的配合，綜合運(yùn)用調(diào)處手段，分析研究人民調(diào)解工作中的新情況、新問(wèn)題，拓寬思路，推進(jìn)人民調(diào)解工作創(chuàng)新與發(fā)展。
三是指導(dǎo)人民調(diào)解經(jīng)驗(yàn)推廣，規(guī)范交流宣傳。每月采編具有代表性、典型性的人民調(diào)解案例，對(duì)標(biāo)司法行政（人民調(diào)解）案例庫(kù)要求，指導(dǎo)人民調(diào)解員將調(diào)解案件撰寫(xiě)為規(guī)范調(diào)解案例，經(jīng)甄選、編輯，呈報(bào)上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)逐級(jí)審核。堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)，突出釋法明理、專(zhuān)業(yè)論證、調(diào)解方法?？茖W(xué)研判，每月撰寫(xiě)一份矛盾糾紛排查化解報(bào)告，分析本地區(qū)糾紛類(lèi)型數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的苗頭性、傾向性、規(guī)律性問(wèn)題，提高人民調(diào)解組織對(duì)復(fù)雜、疑難糾紛的調(diào)解能力和調(diào)解成功率，防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。指導(dǎo)調(diào)解數(shù)據(jù)采集，共享統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，將調(diào)解數(shù)據(jù)報(bào)送上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)，將報(bào)告通報(bào)同級(jí)政法機(jī)關(guān)，搭建起調(diào)解糾紛與預(yù)防矛盾的橋梁，做到“調(diào)解一起糾紛，解決一批問(wèn)題，預(yù)防一類(lèi)矛盾”。
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