為切實做好轄區(qū)戶籍人員社保養(yǎng)老保險退休金認(rèn)證工作，進(jìn)一步推動惠民利民政策落到實處，2024年11月以來，居民陸續(xù)前來海霞社區(qū)居委會請求協(xié)助辦理社保養(yǎng)老保險退休金認(rèn)證業(yè)務(wù)約30人次，海霞社區(qū)用心、用情、用力打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
為解決老人“行動難、操作難、認(rèn)證難”的問題，海霞社區(qū)主動上門為12位行動不便的老人辦理社保養(yǎng)老保險退休金認(rèn)證業(yè)務(wù)。12月13日下午，社區(qū)工作人員接到癱瘓的周阿姨的求助電話，了解到其已一個月未收到退休金，隨后，社區(qū)工作人員即刻前往海城路30號，幫助辦理退休金認(rèn)證，在關(guān)心問候周阿姨夫婦生活情況后，耐心地幫其辦理認(rèn)證業(yè)務(wù)，詳細(xì)解答疑惑。2025年1月17日上午，在接到臥床譚老伯家屬的電話后，社區(qū)工作人員前往珠海市人民醫(yī)院住院部，幫助其進(jìn)行退休金認(rèn)證，在認(rèn)證過程中，社區(qū)工作人員耐心為譚老伯及其家屬講解辦理流程，用禮貌熱情的態(tài)度和周到的服務(wù)真真正正地為譚老伯辦好業(yè)務(wù)，譚老伯家屬表示十分感謝社區(qū)工作人員上門辦理業(yè)務(wù)，解決了他們的燃眉之急。一次次的上門服務(wù)，讓居民感受到了社區(qū)的關(guān)懷，進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民之間的距離。
社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，海霞社區(qū)一直以實際行動為筆，以關(guān)愛為墨，生動詮釋了為民服務(wù)的宗旨。下一步，海霞社區(qū)將再接再厲，通過更“貼心”、更“暖心”、更“舒心”的便民服務(wù)，讓老人感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)力量。
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