小所大服務(wù) 升級(jí)不間斷
獅山街道位于香洲老城區(qū),地處老香洲人口聚集地,轄區(qū)居民“遇事找法”意識(shí)較強(qiáng),基本法律服務(wù)需求與日俱增。獅山司法所雖然是個(gè)“四人小所”,但在滿足轄區(qū)群眾基本法律服務(wù)上“勇挑大梁”,不斷探索公共法律服務(wù)升級(jí)的“新路子”,實(shí)現(xiàn)群眾滿意“新體驗(yàn)”。
一是打造品牌項(xiàng)目,從社區(qū)到家門拉近公共法律服務(wù)距離。精準(zhǔn)普法,量體裁衣,以群眾法治需求為導(dǎo)向,首創(chuàng)“獅山百姓聊法”活動(dòng),先后選取物業(yè)管理、食品安全、夫妻財(cái)產(chǎn)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)開展主題聊法,以“輕松暢聊互動(dòng)、傳播法治理念、普及法律常識(shí)”為宗旨,讓居民在愉快的聊天中學(xué)習(xí)法律知識(shí),享受“家門口”的公共法律服務(wù),如今“百姓聊法”已成為獅山街道社區(qū)治理的金字招牌,受到社區(qū)居民的交口稱贊。除此之外,成功打造“青少年法治夏令營”、“獅山電影之夜”等“接地氣,有人氣”的普法活動(dòng),將法治文化元素融入大眾性娛樂性群眾活動(dòng)中去,讓轄區(qū)居民近距離感受法治溫度。努力把普法工作做到群眾“眼皮下”,探索品牌化運(yùn)作思路,結(jié)合獅山街道地名特點(diǎn),設(shè)計(jì)獅山街道卡通形象“小獅山山”,并就相關(guān)商標(biāo)申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán),將活潑可愛的卡通形象融入各項(xiàng)普法活動(dòng)及普法產(chǎn)品中,通過卡通形象的高辨識(shí)度,在社會(huì)上塑造了獅山法治宣傳的品牌形象。
二是聚焦重點(diǎn)對(duì)象,從一般到特殊保障公共法律服務(wù)全覆蓋。積極開展青少年法治宣傳教育活動(dòng),借力“青春護(hù)航站”平臺(tái),將社區(qū)“快樂四點(diǎn)半”、“暑期夏令營”等活動(dòng)與青少年普法深度融合,開展寓教于樂、多向互動(dòng)的青少年法治教育活動(dòng);依托獅山市民中心內(nèi)“禁毒教育館”“生命健康安全體驗(yàn)館”、“先鋒學(xué)堂”、“輔導(dǎo)培訓(xùn)室”等具備普法教育功能的資源優(yōu)勢,開先河設(shè)立香洲區(qū)首個(gè)青少年法治教育基地,為轄區(qū)青少年及居民百姓提供了場景式、體驗(yàn)式的法律服務(wù)平臺(tái),兼具趣味性與互動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)了文化陣地與公共法律服務(wù)平臺(tái)的有機(jī)融合、資源共享。該基地先后被評(píng)為“珠海市青少年法治教育基地”“2018年廣東省省級(jí)青少年法治教育實(shí)踐基地”榮譽(yù)稱號(hào)。聯(lián)動(dòng)法律援助網(wǎng)絡(luò)矩陣,逐步盤活“社區(qū)受理申請(qǐng)→鎮(zhèn)(街)司法所初步審核”的法律援助工作機(jī)制,為轄區(qū)符合條件的群眾開辟法援受理綠色通道,打通公共法律服務(wù)最后一公里。注重對(duì)“矯正安幫”兩類人員的教育引導(dǎo),發(fā)揮心理矯正攻心治本的作用,抓住社矯對(duì)象每次報(bào)到談話的機(jī)會(huì),將矯正教育(被動(dòng)學(xué)習(xí))向心理干預(yù)(主動(dòng)接受)轉(zhuǎn)化。在司法所的教育感召下,社矯對(duì)象周某從情緒低落、自卑懊喪到熱心公益,積極向上,自發(fā)組織起義工隊(duì),服務(wù)多個(gè)慈善團(tuán)體,公益事跡受到媒體報(bào)道。
三是加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),從數(shù)量到質(zhì)量保證公共法律服務(wù)品質(zhì)。聯(lián)合香洲區(qū)人民法院設(shè)立的巡回法庭已連續(xù)開展15期,讓社區(qū)居民在“家門口”旁聽案件庭審,法官以案釋法,百姓聽審學(xué)法,取得了“審理一案,教育一片”的公共法律服務(wù)效果。與此同時(shí),在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,司法所與其它部門、社區(qū)相互協(xié)作、加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),著力構(gòu)建公共法律服務(wù)便民為民的“新格局”,街道“鄰里節(jié)”里不乏法治元素,社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)中也都開辟法律咨詢臺(tái)。如今,多部門共同組織活動(dòng)已成為轄區(qū)常態(tài),借船出海、借梯登高的活動(dòng)開展形式有效避免了“九龍治水”造成“活動(dòng)擾民”,從源頭推動(dòng)公共法律服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
四是創(chuàng)新工作模式,從常規(guī)到精細(xì)提升公共法律服務(wù)能力。完善街道公共法律服務(wù)室一線平臺(tái),加強(qiáng)系統(tǒng)外資源聚集,通過購買律師坐班服務(wù),憑借專業(yè)優(yōu)勢化大大提升了公共法律服務(wù)的供給實(shí)效。優(yōu)化社區(qū)公共法律服務(wù)站末端平臺(tái),以人民調(diào)解委員會(huì)工作室為依托,以法律顧問進(jìn)村居項(xiàng)目為支撐點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“菜單式”供給、“個(gè)性化”服務(wù)并駕齊驅(qū)的公共法律服務(wù)發(fā)展思路。著力培育金牌人民調(diào)解室,駐東風(fēng)派出所調(diào)解室的2名專職調(diào)解員一名為退休民警,一名為退役軍干,都具有深厚的生活閱歷、掌握豐富的調(diào)解技巧,面對(duì)轄區(qū)大大小小的糾紛,他們以咬定輕山不放松的韌勁與當(dāng)事人“調(diào)解到底”,憑借“與群眾打成一片”的優(yōu)勢,將人民調(diào)解和為民服務(wù)做得“風(fēng)生水起”。
在開拓創(chuàng)新的新時(shí)代,小小司法所也能發(fā)揮大用處。通過不斷升級(jí)的公共法律服務(wù),獅山司法所較好地解決了轄區(qū)民眾在“懂法”上的盲點(diǎn)與誤區(qū),在“用法”上的難點(diǎn)與障礙,在“守法”上的疑惑與熱情,為全面構(gòu)建良好的法治營商環(huán)境,提升人民群眾在公共法律服務(wù)體系建設(shè)中的獲得感、幸福感和滿意度發(fā)揮了積極作用。
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