“感謝香洲區(qū)民政局婚姻登記處的工作人員，滿足了我們多年想補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證的心愿！”7月1日上午，一對白發(fā)蒼蒼的夫妻滿面笑容地來到位于香山湖公園的香洲區(qū)民政局婚姻登記處，送上一面錦旗，上面寫著“人民黨員為人民 熱情服務(wù)顯真情”。據(jù)悉，兩位老人家都是共產(chǎn)黨員、人民教師，特地在建黨101周年、剛滿金婚之際補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證，并向香洲區(qū)民政局婚姻登記處表達(dá)誠摯的謝意。
老人上世紀(jì)70年代初在江西老家辦理結(jié)婚登記，5月份來到登記處咨詢，因結(jié)婚證遺失，想補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證。登記處的工作人員熱情接待，告知他們需持婚姻登記檔案保管部門加蓋印章的婚姻登記檔案復(fù)印件才能辦理?；橐龅怯浱幭肴罕娭耄比罕娭?，考慮到歷史久遠(yuǎn)、檔案難以查找，且老人年邁、疫情影響出行不便，主動(dòng)提出幫助。一個(gè)多月來，登記處多次聯(lián)系當(dāng)?shù)氐幕橐龅怯浱?、檔案館，均未存有該年份檔案?；橐龅怯浱幱旨?xì)心詢問老人當(dāng)時(shí)是否在公社登記，再次發(fā)函至街道。登記處每次聯(lián)系后，都及時(shí)打電話告知老人查檔進(jìn)度，表示會(huì)盡最大努力協(xié)調(diào)，老人的心情因查檔遇阻開始焦躁起來，工作人員安撫他們耐心等候。他們表示，看到登記處黨員同志能夠這么熱情服務(wù)、以民為本，感到莫大的欣慰。經(jīng)過多方溝通、聯(lián)系，最終確認(rèn)了老人結(jié)婚地現(xiàn)所屬街道，并與對方多次協(xié)商，協(xié)助出具了結(jié)婚檔案遺失證明，順利為老人家補(bǔ)領(lǐng)了結(jié)婚證。
香洲區(qū)民政局婚姻登記處堅(jiān)守“辦好事、好辦事、事辦好”的服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能、加強(qiáng)部門協(xié)作、方便群眾辦事。今年上半年共向全國多地發(fā)出33份書面查檔函，通過電話與各地各單位核實(shí)有關(guān)婚姻信息更是工作常態(tài)，真正落實(shí)了讓信息多跑路、群眾少跑腿，多次獲得群眾送來的錦旗，受到了辦事群眾的充分認(rèn)可和點(diǎn)贊?！ ?/p>
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