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　　為明晰物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的權(quán)利義務(wù)，確保邊界清、職責(zé)明、關(guān)系順，香洲區(qū)各單位多措并舉，通過法治講座、強(qiáng)化培訓(xùn)、以案釋法等多種方式不斷提升社區(qū)居民、物業(yè)管理人員法治素養(yǎng)，增強(qiáng)社區(qū)居民化解小區(qū)糾紛的能力，助力營造和諧有序的社區(qū)生活環(huán)境。

　　 一、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升全區(qū)“法律明白人”物業(yè)管理法治素養(yǎng)

　　香洲區(qū)司法局采用線上+線下的方式，邀請律師為全區(qū)541名“法律明白人”開展物業(yè)管理專項(xiàng)法治培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)合群眾普遍關(guān)注的物業(yè)管理糾紛等熱點(diǎn)問題，圍繞《民法典》中關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的相關(guān)規(guī)定，就小區(qū)物業(yè)管理、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)、物業(yè)服務(wù)公司安全保障義務(wù)等常見問題進(jìn)行講解，并結(jié)合香洲區(qū)人民法院受理的物業(yè)糾紛案件類型，如以房屋滲水漏水等為由拒交物業(yè)費(fèi)的案件以案釋法，深入解讀物業(yè)公司與業(yè)主各自的權(quán)利義務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)。

　　香洲區(qū)住建局組織全區(qū)各鎮(zhèn)街社區(qū)物業(yè)工作人員、物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、小區(qū)保安員等共計(jì)600余人開展物業(yè)管理專項(xiàng)法治培訓(xùn)，專門邀請講師向參加培訓(xùn)人員講解《民法典》和《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。

　　二、專業(yè)引導(dǎo)，強(qiáng)化社區(qū)居民物業(yè)管理法治思維

　　針對轄區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)治理的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，開展“我和我的物業(yè)”宣講式普法，以物業(yè)法治講堂為載體，通過生動(dòng)的法治實(shí)踐，在轄區(qū)進(jìn)行物業(yè)法律法規(guī)的普及，激發(fā)居民對法治的認(rèn)同，使轄區(qū)居民逐步增強(qiáng)法治思維的養(yǎng)成，協(xié)商推動(dòng)物業(yè)管理。

　　鳳山司法所聯(lián)合廣東萊特律師事務(wù)所依托春暉社區(qū)“春暉·鳴法議事”微信群，通過一周一分享，將社區(qū)居民關(guān)注的如何成立業(yè)委會(huì)、老舊小區(qū)加裝電梯、老舊小區(qū)籌集公共維修基金、消防通道堵塞隱患、電動(dòng)車上樓安全問題、高空拋物、樓頂種菜等等熱點(diǎn)問題，通過案例小文章的方式定期分享，對社區(qū)居民進(jìn)行潛移默化的物業(yè)管理法治宣傳。

　　三、創(chuàng)新舉措，推動(dòng)物業(yè)管理普法走深走實(shí)

　　社區(qū)居委會(huì)邀請律師為物業(yè)公司代表、業(yè)主委員會(huì)成員、部分業(yè)主代表普及物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。 社區(qū)律師以圖表演繹的方式，讓參與者輕松易解地學(xué)習(xí)物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的法律規(guī)定，明確分辨業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)以及物業(yè)公司等各方的職權(quán)界限。然后再以實(shí)踐中的典型案例，生動(dòng)形象地分析講解物業(yè)服務(wù)人的權(quán)利及義務(wù)、物業(yè)管理區(qū)域和共有物業(yè)的范圍、物業(yè)服務(wù)管理的要求以及物業(yè)使用和維護(hù)所涉及的各方權(quán)利義務(wù)問題。

　　鳳山街道紅荔社區(qū)依托民生微實(shí)事項(xiàng)目，以“社區(qū)民生劇場”的方式，邀請珠海的專業(yè)應(yīng)用劇社將物業(yè)管理?xiàng)l例宣傳融入戲劇元素，走出一條新穎有趣的戲劇普法之路。專業(yè)劇社圍繞業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)廣告收益、物業(yè)費(fèi)、樓道雜物、高空拋物、樓上漏水、房屋保修期、流浪貓問題以及垃圾分類等與居民日常生活息息相關(guān)的問題編寫成劇本，讓社區(qū)居民客串扮演劇目中的角色，由社區(qū)公益律師進(jìn)行法律解讀，為居民避免生活中發(fā)生物業(yè)煩心事提供了積極的借鑒作用。