為深入貫徹習近平法治思想，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”著力推進調解工作高質量發(fā)展，2023年3月3日，鳳山街道紅荔社區(qū)多元調解協作社——給“荔”社正式掛牌。成立以來，給“荔”社不斷加強創(chuàng)新實踐探索，推動矛盾糾紛源頭預防、實質化解、有效治理，以“精治”疏通經絡，以“共治”久久為功，以“法治”保駕護航，找準群眾急難愁盼“小切口”，推進基層社會“大治理”。
一、多元協調化解糾紛，“精治”維穩(wěn)初展成效
給“荔”社在全省首創(chuàng)輪值主席制度，以紅荔社區(qū)調委會、律師事務所、心理協會、紅小荔社會工作服務中心為固定成員，市公安局、中級人民法院、市司法局、各小區(qū)業(yè)委會等為特邀成員，固定成員兩月一輪值，打造“牽頭不包辦、大家齊參與”的“4+N”模式。協作社成立后，即運用該模式調解成功一起投訴已久的物業(yè)糾紛。2022年10月，某小區(qū)多名業(yè)主到紅荔社區(qū)居委會投訴，反映小區(qū)負二層的通信設備機房存在噪音、輻射、消防安全等問題，與物業(yè)公司產生矛盾，居委會多次聯系業(yè)主代表與物業(yè)服務中心協調此事，但一直未得到有效解決。多元調解協作社成立后，當月輪值主席紅荔調委會牽頭組織開展該矛盾糾紛化解工作：心理協會安撫業(yè)主情緒，使業(yè)主們能夠心平氣和坐到談判桌前，紅小荔服務中心邀請其他小區(qū)業(yè)委會和物業(yè)服務中心分享類似案例成功處理經驗，律師對雙方進行釋法明理，調委會居中調和，促使業(yè)主代表與物業(yè)服務中心達成協議，由物業(yè)服務中心督促通信公司將機房設備拆除搬走，矛盾糾紛化解“第一道防線”初展成效。
二、有的放矢組織懇談，“共治”渠道得以暢通
成立以來，給“荔”社緊盯群眾家門口的操心事、揪心事，找準共治助推著力點，打通服務群眾最后一公里，實現從被動受理到主動治理，增強共治協同合力。圍繞社區(qū)居民在物業(yè)、相鄰關系等易發(fā)生矛盾糾紛的“痛點”，暢通群眾參與共治渠道，接連有針對性地組織召開物業(yè)、居民代表懇談會7場，搭建雙方良心溝通渠道，推動華發(fā)四季小區(qū)停車位不足、野貓擾民，金地國際公館小區(qū)電梯安全、車庫漏水，珠光里程小區(qū)房屋裝修交付質量，熙園小區(qū)商戶道閘收費等“煩心事”有效解決，實現聽民意察民情解民憂常態(tài)化，將給“荔”社打造成為民情前沿哨、民意傳聲筒、民心穩(wěn)定器。
三、全力聚焦居民權益 “法治”培育和諧社區(qū)
給“荔”社立足“4+N”模式，持續(xù)吸納行政機關、企事業(yè)單位、社會團體、個人等加入，聚焦居民權益，共同豐富服務內容。發(fā)揮共建單位資源優(yōu)勢，聯合共建單位珠海市中級人民法院在社區(qū)黨群服務中心開展物業(yè)糾紛與業(yè)主權利保護、防范非法集資等主題普法宣傳講座2場，覆蓋轄區(qū)小區(qū)物業(yè)工作人員、小區(qū)業(yè)委會成員和居民代表約60人，通過為居民量身定制的普法課題，促進物業(yè)糾紛訴前實質性化解，為推進多層次多領域依法治理提供鳳山思路。
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